Puoi esercitare il diritto di recesso entro i 14 giorni successivi la ricezione dell'ultimo pacco dell’ordine. Dal giorno in cui hai richiesto il reso, hai a disposizione altri 14 gg per affidare il pacco al corriere Ups/ Ups Access Point o punto vendita abilitato.
Il costo del reso tramite etichetta Ups verrà trattenuto al momento del rimborso; il reso è invece gratuito se scegli di consegnare gli articoli in uno dei negozi abilitati.
Dovrai preparare un unico pacco di reso per ogni ordine, utilizzando una volta sola l'etichetta di reso. Nel caso in cui l’ordine fosse composto da più spedizioni, il consiglio è quello di attenderne la consegna completa.
I clienti registrati potranno richiedere il reso accedendo all'area riservata.
Se non trovi il tuo ordine nell'account, o non ne hai uno, puoi utilizzare il link per clienti non registrati, ossia: https://www.pleasefashion.com/sales/guest/form
Dopo aver effettuato la richiesta, dovrai seguire le istruzioni di Ups per consegnare presso l'Access Point più vicino o concordare il ritiro del pacco, oppure consegnare presso uno degli store abilitati, se raggiungibile.
Di seguito la lista contatto Ups per Paese:
Belgio 078-250-877
Croazia +385 (0)1 4444 777
Danimarca 35 25 80 80
Estonia +372 666 4700
Finlandia 09 2311 3406
Francia 01 73 00 66 61
Germania 01806 882 663
Grecia +30-210-99-84-000
Irlanda +353 1 52 45446
Italia 02.30303039
Paesi Bassi 020 50 40 500
Polonia +48-(022)-534-00-00
Portogallo 800 208 470
Repubblica Ceca +420 233 003 300
Romania +40 21 2338877 / +40 37 2125800 / +40 37 2125801
Slovacchia + 421-2-16877
Slovenia 080-2112
Spagna 900102410
Svezia 077-662 20 77
Ungheria +36 1 877 0000
Per i clienti residenti a San Marino non è purtroppo disponibile il servizio di ritiro a domicilio del reso. Il pacco dovrà essere consegnato ad un qualsiasi Access Point UPS sul territorio italiano o presso il nostro punto vendita di Rimini.
Se hai già effettuato il reso a tua disposizione e intendi farne un secondo relativo lo stesso ordine, entro le tempistiche richieste, puoi inserire la richiesta di reso procedere a tue spese scegliendo il corriere che preferisci e spedendo a:
Via dei Setaioli, Blocco 2 Centergross 40050 Funo di Argelato (BO) ITALY
Nel caso di ordine con modalità Click&Collect potrai effettuare il tuo reso unicamente restituendo gli articoli presso uno dei punti vendita aziendali abilitati, tra quelli della lista pubblicata qui.