Ablehnung der Kreditkarte
Kreditkarten können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, die nicht von unseren Systemen abhängen.
Im Falle eines Fehlers während des Zahlungsvorgangs überprüfe bitte Folgendes:
• Kartennummer
• Ablaufdatum
• Sicherheitscode
• Ausgabenlimit überschritten: Überprüfe, ob auf deiner Kreditkarte genügend Guthaben vorhanden ist.
• Karte für Online-Zahlungen aktiviert
Wenn das Problem trotz dieser Überprüfungen weiterhin besteht, wende dich bitte an dein Kreditinstitut.
3D Secure Code: Zahlung nicht abgeschlossen
Die Autorisierung über den 3D Secure Code wird direkt von deinem Kreditinstitut verwaltet.
Wenn du Probleme bei der Validierung des 3D Secure Codes hast, wende dich bitte direkt an den Anbieter deiner Kreditkarte, da wir bei dieser Freischaltung leider nicht eingreifen können.
Postepay
Wenn du Schwierigkeiten bei der Zahlung mit Postepay hast, überprüfe bitte, ob deine Karte für Online-Einkäufe aktiviert ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kannst du dich direkt an den Postepay-Kundendienst wenden:
https://www.poste.it/assistenza
Scalapay
Die Genehmigung der Scalapay-Zahlung wird ausschließlich von Scalapay selbst verwaltet, basierend auf einer Reihe von Kriterien, die völlig unabhängig von uns sind. Für weitere Informationen kannst du auf den folgenden Link klicken:
https://help.scalapay.com/hc/it
Paypal
Wenn die PayPal-Zahlung abgelehnt wurde, überprüfe bitte die Gültigkeit deiner Daten sowie der in deinem PayPal-Profil hinterlegten Kreditkarten. Bei Problemen kannst du den PayPal-Support direkt unter diesem Link kontaktieren: