Rechazo de la tarjeta de crédito
Las tarjetas de crédito pueden ser rechazadas por una serie de motivos que no dependen de nuestros sistemas. Si se produce un error en la fase de pago, comprueba lo siguiente:
- Número de la tarjeta
- Fecha de caducidad
- Código de seguridad
- Límite de gasto superado: comprueba que haya suficientes fondos en la tarjeta de crédito
- Tarjeta habilitada para pagos online
Si, a pesar de todo, el problema persiste, ponte en contacto con tu entidad bancaria.
Código 3D Secure: pago no realizado
La autorización mediante el código 3D Secure es gestionada directamente por tu entidad bancaria.
Si tienes problemas para validar el código 3D Secure, te invitamos a contactar directamente con el gestor de tu tarjeta de crédito, puesto que no podemos intervenir en el desbloqueo.
Postepay
Si tienes problemas para pagar a través de Postepay, comprueba que tu tarjeta esté habilitada para comprar online. Si el problema persiste, puedes contactar directamente con el Servicio de atención al cliente de Postepay:
https://www.poste.it/assistenza
Scalapay
Solo Scalapay gestiona la aprobación de sus cargos, evaluando una serie de parámetros totalmente ajenos a nosotros. Para más información, haz clic en el siguiente enlace:
https://help.scalapay.com/hc/it
PayPal
Si se ha rechazado el pago con PayPal, comprueba la validez de tus datos y de los datos de las tarjetas de crédito registradas en tu perfil de PayPal. Si tienes algún problema, puedes contactar directamente con el Servicio de asistencia de PayPal a través de este enlace: