Dans le cas d’une commande Click&Collect, c’est-à-dire le retrait gratuit en boutique, vous pouvez effectuer le retour uniquement dans la boutique où vous avez retiré votre commande ou dans les boutiques autorisées en Italie dont vous trouverez la liste complète à la rubrique « Return store » sur la page d’accueil.
Vous devez obligatoirement vous rendre dans l’une des boutiques autorisées, dans les 14 jours suivant le retrait de votre commande, en présentant les pièces dans leur condition d’origine et le bon d’expédition ou l’e-mail de confirmation.