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Stato del mio ordine

Per tener traccia del tuo ordine ti invieremo notifica via email, all'indirizzo fornito al momento dell'acquisto, anche nel caso in cui tu abbia effettuato l'ordine in modalità ospite, ossia senza registrare l'account.

L'email fornita al momento dell'ordine, essendo il campo chiave, non è modificabile.

A seguito della conferma ordine, riceverai una o più email di spedizione, a seconda che il tuo ordine sia stato suddiviso in più spedizioni. I tracking sono monitorabili semplicemente cliccando su ciascun link, oppure inserendo il codice numerico sul sito www.ups.com.

Il consiglio è quello di tenere monitorati i tracking, per esser a conoscenza di dove sia il pacco passo per passo: nel caso di consegna a domicilio, se il destinatario non è presente, il pacco potrebbe esser depositato presso un Access Point, visibile proprio dal tracking. Eventuali problemi con l'indirizzo saranno riportati dal corriere sul tracking, al fine di evitare eventuali ritorni al mittente. 

Puoi contattarci al Servizio Clienti in caso di problemi.

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