Pour chaque commande, vous recevrez une seule étiquette de retour, même si votre commande a été divisée en plusieurs colis. Des copies de l’étiquette pourraient être présentes dans plusieurs colis, mais celle-ci n’est utilisable qu’une seule fois. C’est pourquoi nous vous conseillons d’attendre la livraison complète de votre commande afin de préparer un seul colis de retour.
Le coût du retour en utilisant l’étiquette UPS fournie par nous, soit pour la collecte à domicile, soit pour la livraison à Ups Access Point est de 7,90 euros de l’Italie et 9,90 euros de l’étranger, tandis que dans le seul cas de livraison aux points de vente habilités au service ecommerce est gratuit.
Dans le cas où vous avez déjà effectué un retour et souhaitez effectuer un second retour, pour la même commande, vous pouvez faire une demande dans les 14 jours suivant la réception et pas au-delà. Le second retour sera à vos frais et sous votre responsabilité. Vous devrez choisir un transporteur et envoyer le colis à l’adresse suivante :
Imperial Creative Lab
Via dei Setaioli - blocco 2
40050 Funo di Argelato (Bologne)
ITALIE