Du hast 14 Tage Zeit, beginnend mit dem Tag, an dem du das letzte Paket deiner Bestellung erhalten hast, um eine Rücksendung zu beantragen. Ab dem Tag, an dem du die Rückgabe angefordert hast, hast du weitere 14 Tage Zeit, um das Paket dem UPS-Kurier zu übergeben oder es bei einem UPS Access Point bzw. einem autorisierten Geschäft abzugeben.
Die Rücksendung über das UPS-Rücksendeetikett kostet, die beim Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Die Rückgabe ist hingegen kostenlos, wenn du die Artikel in einem der autorisierten Geschäfte abgibst.
Du musst ein einziges Paket pro Bestellung mit den Artikeln vorbereiten, die du zurücksenden möchtest, und dabei nur ein Rücksendeetikett verwenden. Falls deine Bestellung aus mehreren Sendungen besteht, empfehlen wir dir, die vollständige Lieferung abzuwarten, bevor du die Rücksendung vorbereitest.
Registrierte Kunden können die Rückgabe über ihren persönlichen Bereich auf der Website beantragen.
Nicht registrierte Kunden https://www.pleasefashion.com/sales/guest/form
Nach Erhalt der Genehmigung durch den Kundendienst müssen sie das Paket beim nächstgelegenen UPS Access Point abgeben, den UPS-Kurier für eine Abholung kontaktieren oder – falls möglich – die Rückgabe in einem der autorisierten Stores vornehmen.
Nachfolgend findest du die Kontaktliste von UPS nach Ländern:
Belgien: 078-250-877
Kroatien: +385 (0)1 4444 777
Dänemark: 35 25 80 80
Estland: +372 666 4700
Finnland: 09 2311 3406
Frankreich: 01 73 00 66 61
Deutschland: 01806 882 663
Griechenland: +30-210-99-84-000
Irland: +353 1 52 45446
Italien: 02.30303039
Niederlande: 020 50 40 500
Polen: +48-(022)-534-00-00
Portugal: 800 208 470
Tschechische Republik: +420 233 003 300
Rumänien: +40 21 2338877 / +40 37 2125800 / +40 37 2125801
Slowakei: +421-2-16877
Slowenien: 080-2112
Spanien: 900 102 410
Schweden: 077-662 20 77
Ungarn: +36 1 877 0000
Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in San Marino (ITALY) steht der Abholservice für Rücksendungen leider nicht zur Verfügung. Das Paket muss an einem beliebigen UPS Access Point auf italienischem Gebiet (nicht in San Marino) oder in unserem Geschäft in Rimini abgegeben werden.
Wenn du bereits eine Rücksendung für deine Bestellung vorgenommen hast und eine zweite Rücksendung für dieselbe Bestellung innerhalb der festgelegten Frist durchführen möchtest, kannst du dies auf eigene Kosten tun, indem du einen Kurier deiner Wahl beauftragst und das Paket an folgende Adresse sendest:
Imperial Creative Lab
Via dei Setaioli, Block 2 Centergross
40050 Funo di Argelato (BO) ITALY
Im Falle einer Click&Collect-Bestellung kannst du deine Rücksendung ausschließlich in einem der autorisierten firmeneigenen Geschäfte vornehmen, die in der hier veröffentlichten Liste aufgeführt sind.