Wir informieren dich, dass du das genaue Empfangsdatum deiner Rücksendung nachvollziehen kannst, indem du die dem Kurier übergebene Trackingnummer aufbewahrst und den Sendungsstatus auf www.ups.com verfolgst.
Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Eingangsdatum der Rücksendung vornehmen, indem der Betrag auf die Kreditkarte oder das beim Kauf verwendete Zahlungskonto zurückgebucht wird.
Die Einleitung der Rückerstattungsbearbeitung erfolgt nach Überprüfung der Unversehrtheit der Produkte und der Übereinstimmung der Rücksendung mit unseren Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs akzeptiert wurden.
Nach Abschluss der Bearbeitung erhältst du eine E-Mail mit der Gutschrift (Nota di Credito) als Bestätigung der erfolgten Rückerstattung.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass du die Rückerstattung nicht innerhalb der oben genannten Frist erhältst, bitte wende dich an unseren Kundenservice. Halte dabei deine Bestellnummer, die Codes der zurückgesendeten Artikel und alle weiteren nützlichen Informationen (z. B. die Sendungsverfolgungsnummer) bereit – so können wir dir so schnell wie möglich weiterhelfen.